Возврат и замена товара

Возврат и замена товара производится в соответствии с "Законом о защите прав потребителя".

Возврат и замена товара надлежащего качества

Если куртка или другая вещь, купленная в нашем магазине Вам не подошла, не понравилась или вы просто передумали, вы можете вернуть нам ее или поменять на аналогичную в течение 30 календарных дней со дня ее получения. При этом  товар не должен быть в употреблении, должен быть сохранен его внешний вид и потребительские свойства и фабричная этикетка на товаре.

В случае возврата товара не по вине производителя или магазина, магазин компенсирует стоимость товара. Расходы на доставку или пересылку товара обратно в магазин несет покупатель. Расходы понесенные на доставку товара до покупателя не компенсируются.

При замене товара на аналогичный другого размера, расходы на пересылку или возврат так же несет покупатель.

Возврат и замена товара ненадлежащего качества

Случаи брака в товарах компаний Alpha Industries, Apolloget, Nord Denali и прочих, представленных в нашем магазине крайне редки, но практически возможны. Кроме того, перед отправкой покупателю по его желанию товар тщательно проверяется на предмет брака. 

При обнаружении в Вашем заказе товара ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену или возврат этого товара в течение 14 дней со дня получения. У товара должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства и фабричная этикетка.

Обнаружив брак, Покупатель имеет право требовать:

1. Возврата товара Продавцу с получением обратно уплаченных денег

2. Замены товара на аналогичный

3. Снижения платы за товар, пропорционально тому, насколько дефект уменьшает его стоимость

4. Устранения недостатков за счет Продавца

Продавец имеет право, если сочтет необходимым, провести экспертизу с целью установления причины, по которой товар имеет дефекты. Если виновником окажется Покупатель, то он обязан возместить Продавцу стоимость проведенной экспертизы, а также доставки товара и его хранения.

Как осуществить возврат или обмен товара?

Для того, чтобы вернуть товар Продавцу, или заменить его на равноценный, следует:

Чтобы вернуть куртку, вам необходимо скачать заявление по этой ссылке, заполнить его и отправить его вместе с курткой на наш юридический адрес почтой России или транспортной компанией СДЭК по адресу г. Екатеринбург, ПВЗ на ул. Белинского, д.232 ИП Шитову Сергею Витальевичу. Пожалуйста, обращайте внимание, что при возврате все ярлыки, бирки, пломбы и запасные части должны быть присланы вместе с курткой. В противном случае мы не сможем осуществить возврат.

Как только товар будет нами получен, мы возвращаем Вам сумму, уплаченную за товар по Вашим реквизитам или отправим Вам замену товара. 

В случае оплата товара банковской картой возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней

(срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Внимание! Если товар качественный, все расходы по его пересылке будет нести  покупатель.